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Sólo las marcas transparentes convertirán a sus miles de clientes en fans

Ayer vi un spot de un gel de baño que presumía de estar hecho “sin gluten”. Me quedé mirando a la pantalla como las vacas al tren. “¿Desde cuándo se le echa harina de trigo al jabón con el que te duchas…?”, pensé… Esto es como anunciar que una nueva gasolina lleva “cero azúcar”. El nerviosismo y la desorientación de muchas marcas ante la era digital es histórico. Se sienten perdidas de ver que…

¿Queremos marcas responsables? Vota con tu bolsillo ;)

Este martes sale a librerías mi segundo libro, Sé transparente y te lloverán clientes. Y ayer adelanté uno de los 37 capítulos del libro en Twitter por medio de un hilo de 42 tuits. La idea era hacer una versión multimedia, llena de fotos, vídeos, enlaces y GIFS que amplían el contenido de cada cosa. Y quedó chulo pero lo hice regular técnicamente. Aquí lo tienes completo 😉

Estudio de reputación Merco 2017: cinco empresas que suben y bajan como una noria

Se acaba de presentar el ranking Merco 2017, estudio que mide desde 2000 la reputación de las empresas, con casi ningún cambio en las 10 primeras posiciones. Sin embargo, me gusta fijarme en cinco compañías que han dado enormes bandazos hacia arriba y abajo en los últimos cuatro o cinco años. Es el caso de Amazon, Volkswagen, Campofrío, ESADE y Bankia. Veamos cómo y por qué han podido subir y bajar tanto unas y otras…

Heineken: publicidad responsable

Me parece muy valiente el anuncio que Heineken lanza al hilo de su patrocinio de la Fórmula 1. El protagonista es Jackie Stewart, ex piloto británico, que se pasa el spot rechazando todas las Heineken que le ofrecen cada vez que alguien quiere celebrar con él sus triunfos. El mensaje de «no bebas nuestro producto» es un disparo al cerebro del cliente para que sepa que además de sabor, la marca tiene principios.

Cuatro campañas solidarias que merecen un premio

Ayer se entregaron en el Congreso de Fundraising los premios a las mejores campañas de la Asociación Española de Fundraising (AEFr), una organización no lucrativa cuya misión es el desarrollo de la filantropía y la captación de fondos en España. En la AEFr están las ONG y entidades sin ánimo de lucro que representan al 90% de los donantes de España. Estos son los premios y las campañas que creímos que merecen ser reconocidas.

Si quieres que tu empresa triunfe, haced RSC de verdad

La empresa Havas Worldwide ha publicado su estudio «Superbrands 2016: los consumidores y el futuro de los modelos empresariales», en el que analizan la percepción de los consumidores en 28 países (incluida España). El estudio, hecho con más de 10.000 entrevistas, arroja a la cara de las marcas algo que solo las más avanzadas comprenden: el poder es de los consumidores y no hay vuelta atrás. Estos son los suculentos titulares del estudio.

Heineken te canta sus logros medioambientales en un rap

La comunicación ha cambiado muchísimo en 20 años pero hoy se mantiene el reto para las empresas de hacer memorias que los accionistas y otros públicos se lean, y que sirvan no para cumplir sino de verdad para comunicar cosas relevantes sobre la compañía. Hay mil innovaciones pero algunas merecen una ovación, como la acción que ha hecho Heineken para presentar su memoria de sostenibilidad. ¿En qué consiste? Mira el vídeo y fli-pa: han contratado al rapero Kevin ‘Blaxtar’ de Randamie para que rapee el resumen de lo más interesante de esa memoria de sostenibilidad.

Siete anécdotas del ingrato mundo de las propuestas comerciales

¿Quién no ha llorado alguna vez por el ingratísimo mundo de las propuestas comerciales? La labor comercial es como una oposición: no gana quien aprueba; solo quien saca sobresaliente y queda el primero. Quien siembra, recoge; pero a veces te sientes como un ratón corriendo por una rueda…

Aun así, la labor comercial también merece la pena. Se aprenden muchas cosas y se viven anécdotas curiosas, como estas siete que aquí comparto…