Wizink y los protocolos mal hechos: así me perdieron como cliente después de 20 años20181220050236
Wizink y los protocolos mal hechos: así me perdieron como cliente después de 20 años
20 diciembre, 2018tarjeta wizink, visa wizink, wizink baja, wizink darse de baja, wizink opiniones, wizink teléfono, wizink teléfono de atención al cliente6 comments
Wizink es una gran compañía y lo sabe, pero a veces la tecnología se impone a la atención al cliente. Puede, incluso, que sin ninguna intención y hast...
El libro de SinAzucar.org: canela en rama para tu vida20181001225417
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1 octubre, 2018comunicación azúcar, comunicación visual, libro antonio estrada, libro antonio rodríguez estrada, libro fotos azúcar, libro sinazucar, libro sinazucar.org, proyecto fotos azúcar, sinazúcar.org, visualizar azúcar alimentos0 comments
Se acaba de publicar El libro de sinAzucar.org (Pluma de Cristal, 14,20€), que es además un regalo perfecto para que sorprendas en Reyes a algún ser q...
Adiós, posverdad: que tengas un mal viaje20180709065523
Adiós, posverdad: que tengas un mal viaje
Las ‘fake news’ (noticias falsas) y la ‘post-truth’ (posverdad) fueron las reinas del baile de la actualidad en 2016 y siguieron danzando con cierto é...
Sobre el cambio rumbo de Pepephone y el nuevo proyecto de Pedro Serrahima20180621135500
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21 junio, 2018comunicación o2, gestión ética, o2, o2 comunicación, o2 telefónica, o2online, operador principios, operador telefónico ético, operador telefónico principios, pepephone, telefonica, telefónica ética7 comments
Ayer El Español publicó un artículo de opinión mío que causó gran revuelo en redes sociales y fue durante todo el día el más visto de su web. En él ha...
Estos dos vídeos virales muestran cómo Telefónica ha viajado de ‘Cuéntame’ al futuro20180608184544
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8 junio, 2018#telefonicameetsnetflix, alierta borracho, comunicación digital telefónica, comunicación telefónica, josé maría álvarez-pallete, nueva comunicación corporativa, reed hastings, telefonica, vídeo alierta, vídeo césar alierta, vídeo pallete, vídeo pallete netflix, vídeo reed hastings pallete, vídeo telefónica y netflix, vídeo viral telefónica0 comments
Hacía ocho años que no se viralizaba así un vídeo de un presidente de una de las mayores empresas españolas. Entonces, el revuelo lo formó un mandamás...
¿Pasas de la transparencia? Hoy te juegas el futuro de tu empresa en cada taza de café20180530225549
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30 mayo, 2018comunicación ética, crisis starbucks, ética, movistar, o2, operador telefónico, operadora principios, pedro serrahíma, pepephone, racismo, starbucks, telefonica, transparencia0 comments
A las 16,35h del pasado 12 de abril, dos hombres negros entran en una cafetería Starbucks de Filadelfia (Estados Unidos) y se sientan en una mesa. Uno...
Es la transparencia, estúpido20180517065535
Es la transparencia, estúpido
17 mayo, 2018#SéTransparenteYTeLloveránClientes, bankia, campofrío, libro pablo herreros, movistar, pablo herreros la razón, pedro serrahíma, pedro serrahima telefónica, pepephone, sé transparente y te lloverán clientes, telefonica, transparencia6 comments
¿Qué hacemos para convertir a los seguidores en fans de verdad? La clave está en lo profundo, en algo mucho más antiguo que las redes sociales de ahor...
Be transparent, my friend: así ganará tu marca20180424065534
Be transparent, my friend: así ganará tu marca
24 abril, 2018bruce lee, el publicista, ética, gestión ética, libro pablo herreros, marcas con valores, marcas éticas, principios, sé transparente y te lloverán clientes, transparencia, transparente, valores0 comments
Decía Kant que uno debe hacer el bien porque es lo moralmente correcto; ponía el ejemplo del dilema de un tendero ante un niño que va a una tienda. Cu...
La conferencia de motivación que gustará a tu empresa20180419065525
La conferencia de motivación que gustará a tu empresa
19 abril, 2018buen conferenciante, conferencia cliente, conferencia empresa, conferencia ética, conferencia evento, conferencia éxito, conferencia motivación, conferencia motivacional, conferencia orientación cliente, conferencia pablo herreros, conferencia principios, conferencia rsc, conferenciante de moda, conferenciante empresa, conferenciante españa, conferenciante español, conferenciante ética, conferenciante evento, conferenciante éxito, conferenciante internacional, conferenciante latinoamérica, conferenciante motivación, conferenciante motivacional, conferenciante orientación al cliente, conferenciante orientación cliente, conferenciante pablo herreros, conferenciante principios, conferenciante rsc, conferenciante valores, conferenciantes de moda, conferenciantes españoles, pablo herreros conferencia, pablo herreros conferenciante0 comments
Cuando te toca buscar un conferenciante para tu empresa, solo tienes una opción: acertar. Y elegir una conferencia de motivación para un evento de emp...
El PP de Madrid tira de revólver en Twitter para mostrarnos su educación20180407065500
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7 abril, 2018community manager pp, community manager pp madrid, comunicación de crisis, crisis, cristina cifuentes twitter, educación pp madrid, error estrategia twitter, pp madrid twitter, social media pp madrid, twitter pp madrid1 comment
"Podemita", "parásito", "¿sabes leer?". El community manager del PP debe de estar, como el rector de la Rey Juan Carlos, firmando Másteres a las 20h e...