ética

Los principios también se esconden en los detalles: adiós al 902 de Air Europa

Air Europa acaba de enterrar sus teléfonos 902 para atención al cliente y los ha sustituido todos por números provinciales (por los que la empresa NO ingresa ni un euro y el usuario no paga de más porque los tiene incluidos en su tarifa plana de móvil o fijo). Este detalle no es casual, sino una de las primeras medidas que se conocen de la gestión de Pedro Serrahima, un tipo singular que pasó de dirigir una pyme cde 20 personas omo Pepephone a ser el director general de un empresón de 13.000 profesionales, como es Globalia. Pasa y mira todo lo que supone este cambio y cómo puede mejorar la reputación de una empresa…

¿Pagarías una cena en un restaurante 3 meses después? No dejemos que lo hagan las empresas

¿Alguna vez has dicho en un restaurante «ya te pagaré dentro de 3 meses»? No, ¿verdad? Pues eso es lo que llevan haciendo décadas las empresas españolas (sobre todo, las más grandes). Sí, no suelo hablar de temas financieros, pero el de hoy es, clarísimamente, un asunto de reputación. Porque ser mal pagador es parte de tu reputación. Mira el cuadro de cómo pagan las empresas del IBEX, y mira qué gran ejemplo da una de ellas que seguro que no te esperas…

Mi primer videoblog: el extraño patrocinio de los Goya 2017

Me estreno hoy por primera vez con un vlog, o videoblog, un formato de vídeo en el que, no sé con qué frecuencia, comentaré temas del blog que me apetezca. Me convenció mi querido Juanra Lucas de que tenía sentido que publicase vídeos en los que quepa la calidez y el sentido del humor que en un texto escrito no se transmite tan bien. Ojalá no os aburra y el nuevo formato en vídeo os enganche más al blog. Sed benevolentes, pero no os cortéis de darme tomatazos, que siempre mola aprender ;).

El Perfume: historia de un (patrocinio) asesino

¿Imaginas que la Fórmula 1 la patrocinase Desguaces Latorre, un negociete dedicado a comprar y vender piezas de coches para el arrastre antes de convertirlos en chatarra? Algo así es lo que ha pasado los dos últimos años con la gala de los Goya, la cita en la que el cine español nos quiere enamorar de sus productos. Lo gracioso es que este próximo febrero, la cosa se acaba de poner para que se te salten las lágrimas a cuajo. Agárrate, que vienen curvas…

La marcha del director de Pepephone a Globalia demuestra el triunfo de la ética

Pepephone ha sido un ejemplo de gestión desde los principios único en España. Su director general será, gracias a la ética con que trabajó los últimos ocho años, el nuevo director general de Globalia. El caso, algo insólito, puede acabar contagiando de ética a miles de empresas que vean que la honestidad es un camino más sostenible y rentable. Esta es la historia de cómo un hombre bueno pasó de ser jefe de una pyme de 20 personas, a comandar un ‘empresón’ de 13.000 profesionales.

Heineken: publicidad responsable

Me parece muy valiente el anuncio que Heineken lanza al hilo de su patrocinio de la Fórmula 1. El protagonista es Jackie Stewart, ex piloto británico, que se pasa el spot rechazando todas las Heineken que le ofrecen cada vez que alguien quiere celebrar con él sus triunfos. El mensaje de «no bebas nuestro producto» es un disparo al cerebro del cliente para que sepa que además de sabor, la marca tiene principios.

Adiós al verano

Más de un mes sin aparecer por tu bandeja de entrada…no te quejarás, ¿no? Te he dejado descansar como mereces ;). Yo ya olvidé esos atardeceres de la foto y llevo ya un par de semanas por madriles… Necesitaba desintoxicarme del blog y lo hice. También he leído mucho, más que ningún verano. Pronto compartiré por aquí los libros que me he llevado a los ojos. Alguno me ha cambiado la vida, como…

¿Trabajas en #RSC? Ven al Congreso de Fundaising Madrid 2016

Si quieres que tu empresa triunfe, haz RSC de verdad. ¿Y cómo vas a hacer RSC si no sabes nada de ONG? La responsabilidad social corporativa (RSC) es una de las habilidades que más falta nos harán a los comunicadores en los próximos años. Y para aprender, como siempre lo ideal es hacerlo de la fuente original. Los próximos miércoles 15 y jueves 16 de junio tienes una oportunidad perfecta de sumergirte profesionalmente en el mundo de las ONG: esos días se celebra en Madrid el XVI Congreso de Fundraising, un evento que reúne a 400 profesionales del mundo de las entidades no lucrativas (ONG, fundaciones, etc.). ¡Apúntate ya!

Si quieres que tu empresa triunfe, haced RSC de verdad

La empresa Havas Worldwide ha publicado su estudio «Superbrands 2016: los consumidores y el futuro de los modelos empresariales», en el que analizan la percepción de los consumidores en 28 países (incluida España). El estudio, hecho con más de 10.000 entrevistas, arroja a la cara de las marcas algo que solo las más avanzadas comprenden: el poder es de los consumidores y no hay vuelta atrás. Estos son los suculentos titulares del estudio.