Hoy todo es transparente. Y las empresas que se niegan a cambiar, morirán…antes o después. No vivimos una época de cambios sino un cambio de época. Hoy no basta comunicar de forma transparente: solo sirve que la gestión sea ética.
La carta que ayer envió Pepephone a sus clientes hizo que miles de ellos alabaran a la compañía en redes sociales. Una auténtica ola como un estadio de fútbol. Es un caso histórico de comunicación ejemplar. Ojalá muchos tomen nota de cómo se hacen las cosas para que te adoren…
Tras fracasar Pepephone en su intento de que fuera Yoigo quien diera la red a sus clientes, hoy anuncia en una original carta Pepephone que en diciembre o enero nos migrarán a Movistar, con el mejor 4G del mercado (de 800MHz) y abaratando los precios, congelados desde hace un año, cuando Vodafone inició el conflicto al negarse a dar a los clientes de Pepephone el 4G que sí ofrecía a sus clientes.
