Hace año y algo que soy usuario y fan de Airbnb. Me encanta cómo cambia la experiencia de la antigua sensación de ir de viaje a un hotel a la nueva de sentir que eres parte del sitio al que has viajado, aunque sea por unos días. De verte de prestado en un sitio chulo pero despersonalizado y formal, a vivir como si la casa que te alquilan fuera tu casa. Por eso me he sentido tan idenficado con esta campaña de publicidad que lanzan (no te pierdas el vídeo…)
La corrupción de los últimos años ha traído consigo muchas cosas buenas. Una muy clara es que los ciudadanos de a pie nos hemos ido subiendo al carro de la nueva economía porque nos gustan las nuevas marcas pero también por militancia cívica. Hoy, muchos presumimos de comprar en empresas de las nuevas, que nacen ‘sin pecado concebido’.
Son empresas como Tesla, Cabify, Über, Airbnb, BlaBlaCar, Car2Go o, por poner dos ejemplos españoles, Pepephone y PepeEnergy. Todas comparten el tener al cliente como centro real de su existencia, lo que viene a subrayar qué lejos está el cliente en los planteamientos estratégicos de muchas de sus competidoras viejunas. El reto va de transparencia y ética reales, de hechos frente a promesas. Es una oportunidad para que todas las empresas mejoren…
Este nuevo competidor con cara de vecino del quinto y coche particular llega pegando. Y a mí me gustaría que los gobiernos (europeo y español) y ayuntamientos, tuvieran el acierto de no oponerse al nuevo mundo sino regularlo, pues la economía colaborativa es una oportunidad inmensa para la sociedad.
