Cómo convertir en calor una marca fría

Las compañías eléctricas, como las telefónicas, tienen la desgracia de que sus clientes sólo nos acordamos de ellas cuando sufrimos una avería o, peor, cuando llega la factura. En Finlandia hay una compañía que ha conseguido convertir lo frío en caliente y que sus clientes ‘la quieran’. ¿Y qué pinta aquí un gimnasio…?

Un día que Roberto Carreras no estaba en el gimnasio sino navegando por la Red en busca de ideas para un proyecto, descubrió la joya que hoy os presento. Me encantó y desde entonces la he compartido en reuniones. Ayer lo hice de nuevo porque venía al caso. Y como una vez más gustó tanto, he querido traer esta gran acción de publicidad al blog para que la conozcáis. La llevó a cabo Fortum, una empresa de energía finlandesa, bajo propuesta original de Berghs School Of Communication.

¿En qué consiste? No os destriparé el vídeo pero la idea es tan innovadora, completa y elocuente, que lo raro sería que no le hubiesen dado un premio Clio de oro 2009. Atentos:

No se me ocurre una forma mejor de que una compañía eléctrica se convierta en una marca que llevamos en el alma, ¿verdad?. Las eléctricas, como las telefónicas, son frío en nuestra memoria, al contrario que marcas de ropa u otras marcas emocionales como Apple, Adidas, Coca-Cola, etc. La campaña tiene también la virtud de implicar al consumidor con el medio ambiente, generando su propia energía limpia, y de que atribuya ese aporte de buen rollo mental a su compañía de energía. Hay que tener mucho ingenio para saber hacer visible lo invisible. No me digas que la estrategia de conjunto no es de chapeau

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Pablo Herreros

Pasé 25 años ayudando a grandes marcas en su comunicación. Aprendí algo valioso: la transparencia es una gran oportunidad para tener negocios rentables y sostenibles. Trabajé en comunicación digital, blogs y marketing de influencia, y por el camino me la jugué por defender la ética. Aprendí que nadie es más poderoso que quien tiene principios, y decidí hacer de ello mi camino… Hoy doy formación y conferencias sobre sobre cómo orientarte al cliente gracias a los valores en la era digital. Además acabo de lanzar un curso digital para que hagas marketing de influencers con éxito. Y soy consultor y mentor: puedo ayudarte a poner la ética como timón de tu empresa para que así conviertas a tus clientes en fans.

Comments 2

  • Javier Campos14 diciembre, 2010 at 18:07

    Realmente es una idea totalmente innovadora y que abarca, no sólo la mejora de la identidad y visibilidad de la marca, sino que conciencia al usuario ha mantener una vida sana haciendo ejercicio regularmente, contribuir con la protección del medio ambiente y ademas, ahorrase unos euros en su factura de la luz.

    Sencillamente GENIAL!

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