Sobre el cambio rumbo de Pepephone y el nuevo proyecto de Pedro Serrahima20180621135500
Sobre el cambio rumbo de Pepephone y el nuevo proyecto de Pedro Serrahima
21 junio, 2018comunicación o2, gestión ética, o2, o2 comunicación, o2 telefónica, o2online, operador principios, operador telefónico ético, operador telefónico principios, pepephone, telefonica, telefónica ética7 comments
Ayer El Español publicó un artículo de opinión mío que causó gran revuelo en redes sociales y fue durante todo el día el más visto de su web. En él ha...
¿Pasas de la transparencia? Hoy te juegas el futuro de tu empresa en cada taza de café20180530225549
¿Pasas de la transparencia? Hoy te juegas el futuro de tu empresa en cada taza de café
30 mayo, 2018comunicación ética, crisis starbucks, ética, movistar, o2, operador telefónico, operadora principios, pedro serrahíma, pepephone, racismo, starbucks, telefonica, transparencia0 comments
A las 16,35h del pasado 12 de abril, dos hombres negros entran en una cafetería Starbucks de Filadelfia (Estados Unidos) y se sientan en una mesa. Uno...
Es la transparencia, estúpido20180517065535
Es la transparencia, estúpido
17 mayo, 2018#SéTransparenteYTeLloveránClientes, bankia, campofrío, libro pablo herreros, movistar, pablo herreros la razón, pedro serrahíma, pedro serrahima telefónica, pepephone, sé transparente y te lloverán clientes, telefonica, transparencia6 comments
¿Qué hacemos para convertir a los seguidores en fans de verdad? La clave está en lo profundo, en algo mucho más antiguo que las redes sociales de ahor...
Hoy solo vale hacer lo que dices que haces20180315225139
Hoy solo vale hacer lo que dices que haces
15 marzo, 2018#SéTransparente, #SéTransparenteYTeLloveránClientes, arte presentar, el arte de presentar, ética, ética es rentable, ética rentable, gonzalo álvarez marañón, libro pablo herreros, pepephone, principios, sé transparente y te lloverán clientes0 comments
«Puedes meter la mano en la caja». A María se le pusieron los ojos como platos. Pasaban cosas tan raras en esa compañía que clientes nuevos, como Marí...
La marcha del director de Pepephone a Globalia demuestra el triunfo de la ética20160929231035
La marcha del director de Pepephone a Globalia demuestra el triunfo de la ética
29 septiembre, 2016comunicación ética, comunicación sostenible, ética, gestión ética, gestión reputación, globalia, pedro serrahíma, pedro serrahima globalia, pedro serrahima pepephone, pepephone, reputación, rsc3 comments
Pepephone ha sido un ejemplo de gestión desde los principios único en España. Su director general será, gracias a la ética con que trabajó los últimos...
Las nuevas marcas 2.0 harán mejores a las marcas antiguas20160413001503
Las nuevas marcas 2.0 harán mejores a las marcas antiguas
13 abril, 2016airbnb, apple, banca, bancos, cabify, car2go, eléctricas, ética, ética empresarial, ética marcas, facebook, google, internet, marcas, marcas 2.0, mytaxi, pepeenergy, pepephone, rsc, tesla, transparencia, transparencia empresarial, uber5 comments
La corrupción de los últimos años ha traído consigo muchas cosas buenas. Una muy clara es que los ciudadanos de a pie nos hemos ido subiendo al carro ...
El contestador de Pepephone20160114065535
El contestador de Pepephone
14 enero, 2016#lamaquinitadeperdereltiempo, atención cliente, atención cliente telefónicas, comunicación cliente, comunicación pepephone, comunicación telefónicas, contestador pepephone, ética pepephone, opiniones pepephone, pepephone, sac, servicio atención cliente movistar, servicio atención cliente orange, servicio atención cliente pepephone, servicio atención cliente vodafone3 comments
¿Qué te apetece más: llamar a tu operadora telefónica o pegarte unos cabezazos contra el pico de una mesa? Pepephone es consciente de que tiene el mej...
La ética dirá qué empresas mueren mañana20150827065315
La ética dirá qué empresas mueren mañana
27 agosto, 2015#canonaede, aede, ashley madison, comunicación ética, comunicación transparente, engaño movistar, ética, ética rentable, gestión ética, iberia, movistar, movistar engaña, movistar estafa, orange, pepephone, ryanair, telefonica, transparencia, Vodafone, yoigo1 comment
Hoy todo es transparente. Y las empresas que se niegan a cambiar, morirán…antes o después. No vivimos una época de cambios sino un cambio de época. Ho...
Ganarás más si me ves como tu cliente que si me ves como tu negocio20150115065720
Ganarás más si me ves como tu cliente que si me ves como tu negocio
15 enero, 2015atención cliente comunicación, atención cliente movistar, mala atención cliente movistar, mala comunicación, movistar, movistar empresas, movistar twitter, pepephone6 comments
Cuando una empresa cuida más el beneficio que al cliente, acabará por hundir su propio negocio porque el cliente huirá en cuanto pueda. La relación co...
Pepephone es el nuevo Apple: sus clientes le hacen la ola20140911080011
Pepephone es el nuevo Apple: sus clientes le hacen la ola
11 septiembre, 2014carta pepephone, comunicación ética, comunicación pepephone, comunicación sincera, cuco parasita nido, email pepephone, ética, fans pepephone, huevos cuco, humor, migración pepephone movistar, movistar, nido cuco, pardillo y cuco, pepephone, pepephone migra movistar, pepephone movistar, yoigo2 comments
La carta que ayer envió Pepephone a sus clientes hizo que miles de ellos alabaran a la compañía en redes sociales. Una auténtica ola como un estadio d...