¿Pasas de la transparencia? Hoy te juegas el futuro de tu empresa en cada taza de café20180530225549

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A las 16,35h del pasado 12 de abril, dos hombres negros entran en una cafetería Starbucks de Filadelfia (Estados Unidos) y se sientan en una mesa. Uno...
Es la transparencia, estúpido20180517065535

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¿Qué hacemos para convertir a los seguidores en fans de verdad? La clave está en lo profundo, en algo mucho más antiguo que las redes sociales de ahor...
Estas son las mejores marcas españolas, según Interbrand20160127065557
La ética dirá qué empresas mueren mañana20150827065315

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Hoy todo es transparente. Y las empresas que se niegan a cambiar, morirán…antes o después. No vivimos una época de cambios sino un cambio de época. Ho...
Ganarás más si me ves como tu cliente que si me ves como tu negocio20150115065720

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Cuando una empresa cuida más el beneficio que al cliente, acabará por hundir su propio negocio porque el cliente huirá en cuanto pueda. La relación co...
Pepephone es el nuevo Apple: sus clientes le hacen la ola20140911080011
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Al César (Alierta), lo que es del César: Movistar ha entrado en Twitter y en Facebook como debe hacerse: escuchando, aceptando y agradeciendo crítica...
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Me contaba hace tiempo un amigo que cuando abrieron el restaurante L’andecha de Madrid, hace más de  20 años, sus dueños acertaron de lleno con ...