Cómo convertir en calor una marca fría

Las compañías eléctricas, como las telefónicas, tienen la desgracia de que sus clientes sólo nos acordamos de ellas cuando sufrimos una avería o, peor, cuando llega la factura. En Finlandia hay una compañía que ha conseguido convertir lo frío en caliente y que sus clientes ‘la quieran’. ¿Y qué pinta aquí un gimnasio…?

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