«Puedes meter la mano en la caja». A María se le pusieron los ojos como platos. Pasaban cosas tan raras en esa compañía que clientes nuevos, como María, no daban crédito las primeras veces. ¿Por qué le proponía su empresa de telefonía móvil que les metiese la mano en la caja? ¡Si habían fallado! Durante unas horas, el servicio telefónico se cayó. No era culpa de la empresa sino de…
Hoy todo es transparente. Y las empresas que se niegan a cambiar, morirán…antes o después. No vivimos una época de cambios sino un cambio de época. Hoy no basta comunicar de forma transparente: solo sirve que la gestión sea ética.
Me pidió Risto Mejide que hablase de la ira en su evento Branducers, que reúne a marcas, agencias y cadenas de TV. Así que, usando el humor para no amargarlos, llevé al auditorio por el camino que va de la corrupción a la transparencia: nunca la ética fue tan rentable para las marcas.
