crisis comunicación

¿Que la reputación no importa? Volkswagen lleva ‘perdidos’ cerca de 42.000 millones

Ayer un juez hizo justicia y dictó la primera sentencia en España que condena a Volkswagen a indemnizar al dueño de un Audi Q5, por el escándalo del Dieselgate. Pero hagamos cuentas: entre la pérdida de valor en Bolsa y las pérdidas o provisiones hechas, Volkswagen lleva ya unos 42.000 euros, dos tercios de lo que vale la empresa. Si quiere sobrevivir, no tiene otro camino que cambiar y empezar a gestionar desde la ética, porque la amenaza de la llegada de Tesla es inminente…

Nestlé cierra bien una crisis de reputación que ahora se le abre a otras marcas y a @JPelirrojo

El horror de los insultos al torero fallecido Víctor Barrio ha terminado provocando, de paso, una crisis de reputación a una compañía de alimentación, Nestlé. La empresa ha tenido muy claro cómo resolver la situación incómoda desde la coherencia y la responsabilidad. Ahora, Nestlé cierra su crisis y, con su decisión, abre la puerta a que otras marcas sufran por haber elegido a JPelirrojo, un ‘youtuber’ que hasta ayer era ‘blanco’ y hoy empieza a ser un riesgo reputacional. Esto es lo ocurrido en torno a este caso…

Volkswagen, por Rajesh Appalla

La falta de ética de Volkswagen nos acercará al coche eléctrico

La Audiencia Nacional ha imputado a Volkswagen por el escandaloso engaño del fraude de las emisiones diésel. No puedo empatizar con la lamentable gestión de comunicación y la clamorosa ausencia de RSC de Volkswagen en España, como explico en el artículo. ¿Cuál es la consecuencia positiva de esta crisis? Que la compañía parece que ha asumido internamente que esto es un punto de inflexión en su historia del que solo saldrán si le dan la vuelta por completo a su negocio. De fabricar coches que envenenan al planeta, al ambicioso compromiso anunciado para 2020 con el coche eléctrico…

Mars: el abismo entre ir a remolque y liderar la manifestación

La compañía Mars ha retirado millones de unidades de sus chocolatinas de las marcas Mars, Snickers, Milkyway en 55 países, a raíz de que una consumidora se encontrase un trozo de plástico en una chocolatina en Alemania. En una crisis así, da igual lo que digas: lo único que importa son los hechos. Al revés que Volkswagen, la compañía que fabrica Mars, Snickers y Milkyway ha liderado la gestión de una crisis de la que puede salir muy reforzada, pese a la inversión gigante que hace…

Vitaldent: cuando la acción de uno solo destruye una marca

Una marca tarda en construirse años. Destruirla lleva segundos. Y no se puede volver a levantar si, como en el caso de Vitaldent, toda la marca queda achicharrada por la corrupción. No tiene arreglo. Solo aceptamos empresas transparentes y éticas. Hoy empieza a morir una marca que nunca más será asociada a blancura dental, sino a blanqueamiento fiscal. ¡Ojalá sus trabajadores tengan suerte y sepan reinventarse!