Como cada mes desde hace tres, Renfe volvió a convertir a sus clientes en rehenes de su web. Los insultos a la compañía y a la madre de quien creó la promoción de los billetes a 25 euros corrieron de boca en boca y de tuit en tuit por toda España. La empresa de trenes ha conseguido convertir una promoción que pretendía homenajear a sus clientes en una crisis de reputación absurda y con una solución facilísima.